Singura factură pe care o plătesc cu plăcere este cea de la Electrica. Pentru că nu sunt încă deprins cu plăţile on-line (sau, mai bine zis, nu sunt întotdeauna bani "pe card") lunar mă aştern la mai multe cozi, dar când merg la Electrica negreşit vreau să plătesc la ghişeul cu numărul doi. Doamna de acolo e totdeauna, dar absolut totdeauna, cu zâmbetul pe buze, cu vorba veselă şi multă răbdare. Niciodată n-am văzut-o măcar iritată de faptul că nu aveam factura la mine, că moşulică de dinaintea mea a pus-o să verifice dacă mai e ceva de plată şi la vecinii lui, după ce a cerut în două rânduri explicaţii referitoare la mai ştiu eu ce tipuri de tarife. Salută şi la venire şi la plecare, iar dacă împrejurarea permite însoţeşte salutul şi cu o vorbă "de lipit pe rană" . Doamna de la ghişeul doi din casieria Electrica este printre puținele funcționare de aceste fel. Din păcate. De la funcţionarii plictisiţi că sunt deranjaţi din convorbirea cu vecinul de birou sau agasaţi că au o listă lungă de sarcini pe ziua respectivă, până la persoanele responsabile de relaţia cu publicul din marile companii de telefonie, dezgustul, dispreţul şi lipsa de amabilitate în relaţia cu "clientul nostru, stăpânul nostru" sunt atitudinile parcă obligatoriu de afişat.
Era o perioadă când astfel de reacţii erau puse pe seama reminiscenţelor comuniste. Apoi, se vorbea că şi noua generaţie este afectată, fiind crescută tot cu metehnele celor educaţi într-un sistem în care bunul-simţ era opţional.
Dar nu e aşa. Ştiu doar de situaţia de la Grădiniţa 22, unde o parte din părinţi (habar n-am ce proporţie, dar refuz să cred că e cea mare) îşi suie maşinile pe trotuar, până în buza porţii. Pentru a scurta din traseul noroios, pentru a găsi un loc de parcare mai apropiat sau doar "pentru că se descurcă", ignorând superiori iritarea celorlalţi care mai cred într-un bun simţ ce oferă confort şi celor din jur. Şi e vorba de părinţi tineri, care, probabil, îşi mai sfătuiesc din când în când copiii: "ignoră-i pe cei din jur; ţie să îţi fie bine".
Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).
Vizualizari: 427
Ultimele comentarii
Acum 1 oră
Claudiu
Acum 1 oră
Alzara 1918
Acum 1 oră
Cosmin
Acum 1 oră
Alzara 1918
Acum 1 oră
Sibian