Actualizare 17:50.
În urma apariţiei în cadrul publicaţiei online „Turnul Sfatului", (www.turnulsfatului.ro) în data de 12 iulie 2019, a articolului „41 de morți în UPU Sibiu, de la începutul anului. 2 ore timp mediu de așteptare. „De aici fie îți pierzi răbdarea și pleci, fie nu mai pleci deloc” reprezentanții SCJU Sibiu solicită publicarea integrală și în aceleași condiții grafice a prezentului drept la replică, din dorința informării corecte și complete a opiniei publice.
În cadrul UPU Sibiu se salvează zilnic vieți
Unitatea de Primiri Urgențe este o componentă esențială a activității Spitalului Clinic Județean de Urgență Sibiu și unul dintre cele mai „fierbinți” servicii medicale, unde sunt consultați circa 200 de pacienți în fiecare zi. Zilnic, în UPU Sibiu sunt tratate cazuri grave și foarte grave iar numeroși oameni primesc o nouă șansă la viață! De aceea, dorim să-i asigurăm pe toți cei în suferință, care au nevoie de consultații medicale în regim de urgență, că personalul UPU Sibiu, de la medici și asistente la registratori și brancardieri, face tot ceea ce este omenește posibil pentru ca oamenii să fie mulțumiți.Sigur, nu este totul perfect. Uneori apar scurt - circuite în comunicare. Uneori sunt nervi de ambele părți. Uneori timpul de așteptare, mai ales pentru non-urgențe, poate depăși limitele stabilite în teorie, în condițiile în care fluxul de pacienți este extrem de ridicat iar medicii au obligația de a tria pacienții în funcție de gravitatea afecțiunii. Dar nu este refuzat nici un pacient, deși actuala UPU a fost proiectată pentru 20.000 de pacienți/an iar anul trecut au fost investigați aproape 70.000 de pacienți, în timp ce de de la începutul anului curent au fost investigați peste 35.000 de pacienți în doar șase luni! Practic, UPU Sibiu preia majoritatea urgențelor din întregul județ și unele urgențe chiar din județe învecinate. Mai mult, trebuie precizat că UPU Sibiu se confruntă și cu o importantă criză de personal, în momentul de față existând 11 posturi de medic neocupate. SCJU Sibiu a organizat în repetate rânduri concursuri pentru posturile de medici dar, din păcate, la acestea nu s-a prezentat nimeni, specialitatea de medicină de urgență fiind una deosebit de solicitantă iar problema lipsei medicilor una generală în toată țara. În condițiile date, este aproape un miracol faptul că UPU Sibiu asigură continuitatea serviciilor medicale, cu cei 17 medici specialiști/primari și 3 medici rezidenți care își desfășoară activitatea.
Ținând cont de aspectele menționate, considerăm că articolul la care facem referire, prezintă o situație scoasă din context și pune într-o lumină falsă activitatea din Unitatea de Primiri Urgențe, atât prin titlu cât și prin conținut. Afirmația „de aici fie îți pierzi răbdarea și pleci, fie nu mai pleci deloc” este una tendențioasă, mărturie stând zecile de mii de cazuri investigate și rezolvate cu succes.
Da, sunt pacienți care își pierd răbdarea și părăsesc UPU fără a fi consultați. Am răspuns punctual la această întrebare. 64 de persoane care, din păcate, au plecat din UPU pe proprie răspundere. Da, au fost 41 de decese în UPU de la începutul anului. Asta însemnând doar 0,11% din totalul pacienților UPU în primele șase luni din 2019. 41 de cazuri pentru care, din nefericire, medicina a fost neputincioasă iar eforturile medicilor zadarnice. Am răspuns punctual și la această întrebare, așa cum am făcut-o, pe baza datelor statistice, la toate întrebările primite din partea Turnul Sfatului, cu bună-credință și fideli principiului că dreptul la viață și la informare corectă sunt esențiale pentru orice comunitate. Din aceleași rațiuni, considerăm că articolul dvs. a transmis informații de natură a prejudicia imaginea UPU Sibiu și aduce atingere prestigiului personal si profesional al celor implicați în activitatea zilnică din cadrul UPU Sibiu. Dovadă stau peste 35.000 de cazuri rezolvate în primele șase luni din an, dintre care unele s-au aflat la granița dintre viață și moarte.
Vă asigurăm că încercăm să facem tot ceea ce posibil pentru a remedia ceea ce nu funcționează în parametri optimi, astfel încât pacienții să fie mulțumiți. Totodată, ne bazam pe o informare corectă și echidistantă din partea mass-media, căreia îi furnizam toate informațiile care fac obiectul interesului public.
Ec. Cornel Benchea Decebal Todăriţă
Manager Purtător de cuvânt
Știre inițială.
Experiența în urgențe nu are cum să fie una plăcută, niciodată, indiferent de problema pe care o întâmpini. Stresul e întotdeauna prezent, că doar nu de bine ce te simți ai ajuns acolo. Dar atunci când vizita medicală se transformă într-o luptă pentru supraviețuire, în care nimeni nu îți spune nimic, iar așteptarea pare interminabilă, datele problemei se schimbă. 64 de oameni au plecat din UPU Sibiu împotriva indicațiilor medicului urgentist, de la începutul anului până în prezent. Alți 41 au murit. Statisticile, comparate la numărul total de pacienți ajunși în urgențe în aceeași perioadă de timp (35.466 pacienți), poate nu spun nimic. Dar cei care au trecut măcar o dată prin urgențe știu de fapt cât de tristă este situația.
„Venim la UPU Sibiu, în urma unei lovituri la cap, cu amețeli și stare de rău. După primul consult aflăm că tensiunea este prea mare și necesităm un control CT (computer-tomograf - n.n.) și de amu distracția: Nu avem brancardier, trebuie să așteptați. Trece o oră…”, așa își începe un sibian povestea. Bărbatul se afla în urgențe alături de soția sa, în urmă cu doar câteva zile.
Florian ne-a povestit cum a trecut prin momente stresante în UPU Sibiu, nu doar din cauza loviturii pe care Corina, soția sa, a suferit-o ci și din cauza condițiilor întâlnite în spital. Nu există brancardier, astfel că sunt obligați, după o oră de așteptare, să meargă pe picioare, prin curtea spitalului, până la CT… și înapoi.
„Întrebăm: <Soțul meu este afară. Poate să mă ducă el?> Răspuns: <Nu merg lucrurile așa!> Mai trece o jumătate de oră, apare o doamnă care ne conduce către CT, fără targă, fără scaun cu rotile, parcurgem toată curtea spitalului, afară cald și soare. La întrebarea unde este brancardierul mult așteptat, doamna oftează greu fără răspuns. Ne întoarcem de la CT la fel cum ne-am dus”, își continuă Florian relatarea.În ceea ce privește comunicarea cu aparținătorii, aceasta aproape că nu există. Chiar și pentru cele câteva vorbe de la doctor e nevoie de insistențe. „Așteptăm, iese doamna doctor și îmi comunică pe un ton de dictator: aparținătorii să aștepte în sala de așteptare. Întreb: dacă se întâmplă ceva aveți numărul meu de contact? Răspuns: Nu se întâmplă nimic, mergeți în sala de așteptare. Sper chiar să nu se întâmple, doamna doctor”, povestește sibianul.
Situația nu este singulară. Zi de zi oameni cu probleme de sănătate ajung în Unitatea de Primiri Urgențe a Spitalului Clinic Județean de Urgență Sibiu, speriați, bolnavi, răniți. După câteva ore de așteptat nu doar că starea lor nu se îmbunătățește, dar devin și mai disperați, se simt și mai rău și sunt cu atât mai deznădăjduiți.
„Din urgențe fie îți pierzi răbdarea și pleci, fie nu mai pleci deloc”
Statisticile SCJU Sibiu arată că de la începutul anului și până în data de 2 iulie, în cadrul UPU au fost investigați 35.466 pacienți. Dintre aceștia, 41 au decedat. Alți 64 de pacienți au plecat acasă fără acordul medicilor. Chiar și noi am fost martorii unor astfel cazuri cu câteva săptămâni în urmă.
„Nu mai rezist. Aștept de ore bune. M-a adus ambulanța, că îmi era rău, am ajuns aici și nimeni nu mă bagă în seamă. Am 90 de ani, puteam să mor și nimănui nu îi păsa. Eu plec acasă, fie că mă lasă ei, fie că nu. Mai bine plec pe picioarele mele, decât să nu mai plec deloc”, ne povestea o bătrână, care pe 22 iunie a ajuns la urgențe în jurul orei 15:00 și la ora 19:00 a plecat acasă pe propria răspundere.Astfel de cazuri nu se opresc aici. O tânără, pe care am întâlnit-o tot în aceeași perioadă pe holurile spitalului, venise în urgențe cu o banală problemă la picior; era agitată ca la o intervenție chirurgicală periculoasă. „Bunica a murit acolo, în colțul acela al holului, pentru că nimeni nu a văzut de ea. Mi-e frică să mai vin și pentru o gleznă scrântită”, ne-a spus ea.„Faceți risipă de resurse dacă plecați acasă, doamnă!”, a fost răspunsul pe care femeia l-a primit de la un medic atunci când a solicitat să fie eliberată, după ore întregi de așteptare fără sens.
Bunica ei a fost una din acele 41 de persoane care au murit de la începutul anului și până în prezent în UPU Sibiu.
Poți aștepta și 8 ore. Poate chiar mai mult
„Durata medie de preluare a cazurilor este, pe primele șase luni din acest an, de 0,29 ore (29 minute). Durata medie de rezolvare a cazurilor este de 2 ore și 9 minute”, arată rapoartele SCJU Sibiu.În realitate, un pacient poate aștepta și o jumătate de zi. După opt ore de așteptare, atunci când a anunțat că pleacă acasă, unei paciente i s-a spus că va mai dura cel puțin două ore până va fi preluată, dar să rămână totuși.
„Unde plecați, doamnă? Stați aici să vă vadă medicul. Acum ce să vă fac? Nu vedeți ce e aici? E plin!”, a fost reacția asistentei de la triaj, atunci când femeia și-a luat geanta pe umăr și a anunțat că preferă să meargă acasă, deși se simțea în continuare destul de rău.
Aceleași rapoarte arată faptul că pe timpul zilei, în UPU, sunt disponibili trei sau patru medici, iar pe timpul nopții - doi sau trei medici. Numărul asistentelor disponibile pe timpul zilei estre de 12, iar în timpul nopții - de nouă. Cu toate acestea, replica pe care pacienții au auzit-o adesea când au solicitat informații sau au întrebat cât mai durează până vor fi preluați a fost „Aveți răbdare! Nu vedeți că suntem numai câțiva?”.
Reporterul Turnul Sfatului a încercat să obțină o poziție oficială din partea reprezentanților spitalului pentru a afla care este motivul pentru care apar aceste situații, însă fără succes. Ulterior, am transmis o serie de întrebări pe cale oficială, unele răspunsuri fiind însă în neconcordanță cu situația relatată de pacienți.
Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).
Tag-uri: Primiri Urgențe , Urgență Sibiu , Spitalului Clinic Județean , Turnul Sfatului , Decebal Todăriță , Cornel Benchea , Reporterul Turnul Sfatului
Vizualizari: 14190
Ultimele comentarii
Acum 1 oră
HBomb
Acum 1 oră
@Pol-Pot
Acum 1 oră
Soso
Acum 1 oră
Bunu
Acum 1 oră
A