valabilitate - 09 septembrie 2017

Consultant Relatii Clienti, Client Advisor with English, Kundenberatung Deutsch


Prezentare companie:

Descrierea companiei

CGS este o companie americana de outsourcing, care detine unele dintre cele mai mari centre de suport de pe piata din Romania. CGS se afla in primele 15 cele mai bune companii din lume din domeniul sau de activitate. In acelasi timp, portofoliul nostru de clienti include companii din Top Forbes 500, precum si firme europene de top.

Oferim traininguri extensive si sustinem promovarea in interiorul companiei: peste 90% dintre managerii nostri s-au alaturat companiei CGS pe pozitii de entry-level.

Ca anagajat la CGS poti opta pentru un program de lucru flexibil, cu posibilitatea de a lucra full- time sau part- time. Oferim, de asemenea, un pachet salarial atractiv (beneficii financiare si non-financiare, asigurare de sanatate, bonusuri de performanta, tichete de masa).

In CGS apreciem performanta, implicarea, abilitatile de comunicare si proactivitatea. Alatura-te echipei noastre! Daca corespunzi acestui profil, te asteptam in echipa noastra!

www.cgsinc.com

 

Our company

CGS is an American outsourcing company, owning one of the largest support centers on the Romanian market. CGS is listed in the first 15 best companies of its kind in the world; meanwhile, our client portfolio includes company in Forbes Top 500, as well as top European companies. We offer extensive training sessions and we stand for promoting people from within: more than 90% of out managers started in our company on entry-level positions.

As an employee of CGS you may choose to have a flexible schedule, with the possibility to work full time or part time according to your availability. We also provide an attractive package (financial and non-financial benefits, health insurance, performance bonuses, meal tickets)

In CGS we appreciate performance, involvement, leadership skills, and being a pro-active team member. Join our team: if you think you fit the profile, then we are looking forward to meeting you!

www.cgsinc.com

 

Firmenbeschreibung:

CGS ist ein amerikanisches Outsourcing-Unternehmen und besitzt eines der größten Supportzentren auf dem rumänischen Markt. CGS ist in den ersten 15 besten Unternehmen seiner Art in der Welt gelistet; Mittlerweile umfasst unser Kundenportfolio Unternehmen in Forbes Top 500, sowie Top-europäischen Unternehmen. Wir bieten umfangreiche Schulungen an und wir stehen für die Förderung von Menschen von innen: Mehr als 90% der Führungskräfte begannen in unserem Unternehmen auf Einstiegspositionen. Als Mitarbeiter von CGS können Sie sich entscheiden, einen flexiblen Zeitplan zu haben, mit der Möglichkeit zu arbeiten Vollzeit wie auch Teilzeit nach Ihrer Verfügbarkeit. Wir bieten auch ein attraktives Paket (Gehalt, Krankenversicherung, Leistungsprämien, Lebensmittelgutscheine und andere Leistungen)

In CGS schätzen wir Leistung, Engagement, Führungsqualitäten und ein proaktives Teammitglied.
Treten Sie mit unserem Team in Verbindung: Wenn Sie glauben, dass Sie in unserem Profil passen, freuen wir uns auf Sie!
Wenn Sie mehr über unsere Kultur erfahren möchten, besuchen Sie bitte unseren Blog:
wttp://romania.cgsinc.com/

Wie unsere Facebook-Seite:

Https://www.facebook.com/CGSRomania/

Oder besuchen Sie unsere internationale Website:

www.cgsinc.com


Descriere job:

1. CONSULTANT RELATII CLIENTI

Echipa noastra ajuta clientii, oferindu-le suport in solutionarea problemelor de suport tehnic sau comerciale. Daca ai bune abilitati de comunicare, esti punctual si serios, te invitam sa te alaturi echipei noastre- cautam colegi care sa fie ambitiosi si proactivi, sa manifeste spirit de echipa si sa lucreze eficient in conditii dinamice. Daca stii sa utilizezi un calculator si crezi ca descrierea ti se potriveste, atunci te asteptam sa faci parte din echipa noastra!

Descrierea jobului:

Preiei apeluri de la clienti si identifici corect situatiile cu care acestia se confrunta;
Rezolvi problemele sau directionezi clientii catre departamentul potrivit;
Inregistrezi corect si complet informatiile obtinute in urma apelurilor;

Beneficii:

• Training extensiv on-the-job
• Cursuri de perfectionare pentru noile proceduri implementate in companie
• Abonament gratuit in cadrul unei biblioteci online ce cuprinde materiale din toate domeniile.
• Bonusuri de performanta cu beneficii financiare si non financiare
• Oportunitati de dezvoltare a carierei-  este sustinuta promovarea in interiorul companiei
• Posibilitatea de a primi o stea pe aleea Walk of Fame din cadrul companiei, unde ne exprimam recunostinta pentru angajatii care au adus inovatie si o perspectiva noua in CGS.
• Asigurare medicala privata

Zile suplimentare de concediu, in functie de vechimea in companie
• Contract pe perioada nedeterminata
• Experienta profesionala prin dezvoltarea abilitatilor de comunicare si negociere
• Posibilitatea de a lucra intr-o industrie dinamica si plina de oportunitati

 

 

2. CLIENT ADVISOR with ENGLISH

Do you have excellent English skills and can you easily convince others to trust you?
Do you need experience and money at the same time and you are searching for a job?
At CGS we are hiring on a brand new customer service and sales combined position!

Job Description

CGS offers a great paid training experience for 6 weeks and continuous support with feedback in order for you to perform, learn and give the best you’ve got while working with US customers over the phone!

Last but not least, do you think you need a new Smartphone? Is your Laptop running slow and you would like a new one? Is your living room dreaming for a big screen TV? All these prizes are available in internal competitios!
Like that wouldn`t be enough, you can grow within our company- so if you have what it takes, be part of our team!

Benefits
Because we believe in lifelong learning and professional development we offer:
• One month start-up professional training;
• E-courses for keeping up with the novelty factor in our jobs;
• Subscription to an online library that will provide reading material for your areas of interest.
• Incentives and also performance bonuses for our employees – financial and non-financial
• The opportunity to take your career to the next level and apply for a middle/ upper management position in CGS.
• Your own star in CGS Walk of Fame for bringing innovation and a fresh perspective in our company.
• Private medical insurance.                                                                                                                                                                                                   –  Additional paid leave days, according to the seniority in the company
• Undetermined contract
• You will be part of a very dynamic industry
• Great professional experience by improving in your communication and negotiation skills

 

3. KUNDENBERATUNG DEUTSCH

Idealer Kandidat

Wir sind Teil der Branche die den Menschen zur Verfügung steht: wir bearbeiten Kundenanliegen, Beschwerden und Anfragen via e-mail. Beherrschen Sie die Deutsche Sprache? Sind Sie begabt im Umgang mit einem Computer? Wenn ja, freuen wir uns, Sie kennenzulernen!
Wir suchen Kollegen mit guten Verhandlungsfähigkeiten, Überzeugungskraft und in der Lage sind, Kundenbedürfnisse zu entdecken.

Tätigkeitsbeschreibung:

– Bearbeitung der Kundenanliegen, Beschwerden und Anfragen via e-mail
– Prompte Antwort auf Kundenanfragen
– Behandlung und Behebung der Kundenbeschwerden
– Kennzeichnung der Kundendaten
– Eintragung der einzelnen Massnahmen
– Arbeitszeiten Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:30
– Entwicklungsmöglichkeiten
– junges, dynamisches Team
– finanzielles Angebot über den durchschnittlichen Gehalt, Performance-bonus und motivierendes Leistungspaket
– spezifische Schulungen für jede Aktivität
– Es besteht die Möglichkeit Teilzeit (4 oder 6 Stunden) und auch Vollzeit zu arbeiten.

 Wir bieten:
Weil wir an lebenslanges Lernen und berufliche Entwicklung glauben, bieten wir:
• Einmonatiges Professionelles Start-up-Training;
• E-Kurse für die Aufrechterhaltung des Neuheitsfaktors in unseren Jobs;
• Abonnement für eine Online-Bibliothek, die Lesestoff für Ihre Interessenbereiche zur Verfügung stellt.
• Anreize und auch Prämien für unsere Mitarbeiter – finanziell und nichtfinanziell;
• Die Möglichkeit, Ihre Karriere auf die nächste Stufe zu bringen und eine mittlere / ober Führungsposition in CGS zu beantragen.;
• Ihr eigener Stern in CGS Walk of Fame für Innovationen und eine neue Perspektive in unserem Unternehmen.
• Private Krankenversicherung;
• Unbefristeter Arbeitsvertrag;
• Sie werden Teil einer sehr dynamischen Industrie sein;
• Sie werden sich in Ihren Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten auszeichnen.

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