RCS&RDS a fost amendata cu 7.000 de lei de catre OPC Sibiu

Oficiul pentru Protectia Consumatorilor Sibiu, a dat şapte amenzi firmei RCS&RDS în valoare totală de 7.000 de RON, în cursul acestei luni. Amenzile vin cu câteva zile înainte ca RCS&RDS să fie amendată cu 300.000 lei de catre autoritatea de reglementare in Comunicatii. Sancţiunile vin ca răspuns la numărul mare de reclamaţii înregistrate în ultimele trei luni la OPC în ceea ce priveşte taxa de mentenanţă. Această taxă este considerată de ANPC ca fiind o încălcare a prevederile legale stabilite prin articolul 10, literele „f” si „h”, din OG 21/1992 privind protectia consumatorilor. Potrivit ANPC astfel de taxe pot fi percepute numai cu notificarea prealabila a consumatorilor şi după obţinerea acordului din partea acestora.

Taxa de mentenanţă în valoare de 5 lei, a fost introdusă pe facturile tuturor abonaţilor companiei care deţin în custodie şi telefoane, începând cu luna mai a acestui an. Această taxă care se pote traduce ca taxă de întreţinere, a luat prin surprindere clienţii companiei. Fără a exista în contractul iniţial încheiat de clienţi cu RDS-ul şi fără a se face ulterior un contract adiţional prin care să fie adugată, taxa a fost impusă abonaţilor care s-au trezit peste noapte că au mai mult de achitat, fără să ştie pentru ce servicii plătesc suplimentar.
Cătălin Marinescu, preşedintele Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii, a declarat că RCS&RDS-ul este obligat să-şi notifice clienţii cu privire la introducerea taxei de mentenanţă, cu menţiunea expresă în cuprinsul notificării că utilizatorul are dreptul de a denunţa unilateral contractul în termen de 30 de zile de la primirea notificării, fără plata niciunei despăgubiri. În caz contrar începând cu 19 septembrie firma va primi amenzi între 5.000 lei şi 10.000 lei pe zi, pentru fiecare zi de întarziere la obligaţiile impuse.
Oficialii RCS&RDS contactaţi nu au dat nici o declaraţie. Directorul RCS&RDS Sibiu, Zidu Flavius, a spus că declaraţii în privinţa acestor amenzi nu pot face decât oficialii de la Bucureşti.

 

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

Dacă ți-a plăcut, distribuie articolul și prietenilor tăi