Unimat ofera consiliere clientilor: ”un produs ieftin in constructii, poate duce la o lucrare scumpa”

Odată cu creșterea ponderii persoanelor fizice în rândul clienţilor Unimat - de la aproximativ 30% în 2008, la peste 40 de procente în 2010 – s-au produs modificari importante constând în reamenajarea magazinului de prezentare a materialelor  pentru  finisaje si preocuparea de oferi toata gama de servicii și produse. Prin  consiliere gratuită, cei de la Unimat  îi ajută pe clienţi în luarea celor mai bune decizii legate de proiectele lor.

 

”De la noi nu cumpără doar constructorii si micii meseriasi. Ne adresăm în egală măsură celor care își renovează casa sau apartamentul în regie proprie și sunt în căutarea materialelor necesare. Acestora, mai ales, le oferim consiliere. Avem oameni pregătiţi, profesioniști, care oferă soluţiile tehnice pentru fiecare solicitare”, spune Cosmin Stamate, directorul general al Unimat.

 

O soluţie greşită atrage costuri mai mari

 

Fiecare reprezentant Unimat, pregătit pe zona lui de vânzare, oferă informaţii și consiliere legate de produse, de modul lor de utilizare, de modul de aplicare etc. ”Prin aceasta  ne diferenţiem de magazinele de bricolaj. Acolo, in general, clientul cumpără un produs care «crede» că î se potriveşte. La noi, în urma discuţiilor cu colegii mei, clientul cumpără un produs de care este convins că i se potrivește”, lămurește Cosmin Stamate.

Până și o aparent banală operaţiune de montare a gresiei are nevoie de consiliere în ceea ce privește materialele de folosit. Spre exemplu, în cazul gresiei porţelanate, adezivii mai ieftini, larg răspândiţi, nu sunt recomandaţi, din moment ce acest tip de gresie nu este absorbantă.

”Niciodată la Unimat nu va fi oferită o soluţie care nu se potriveşte nevoilor clientului. Suntem conştienţi că o soluţie nepotrivită va atrage, uneori destul de curând, noi și noi cheltuieli, poate chiar mai mari, pentru reparaţii. Sfatul Unimat este să folosești materiale de calitate în cazul ridicării unei locuinţe proprii, a unei renovări sau reamenajări”.

 

Raportul preţ-calitate, ilustrat

 

Raportul preţ-calitate capătă un înţeles cât se poate de logic în explicaţia celor care oferă consiliere la Unimat. ”De exemplu, în cazul vopselelor lavabile. Găsiţi oferte la cantităţi de 15 litri, să spunem la preţul de 100 lei.  Noi oferim, altă marcă de vopsea lavabilă tot la găleată de 15 litri, dar la un preţ de un 120 lei, deci, mai scumpă cu 20%. De ce nu ţinem de obicei cont, este că  primul tip acoperă o suprafaţă mai mică şi sunt necesare patru straturi de aplicare, iar cel de-al doilea acoperă o suprafaţă mai mare, din doar două straturi. Deci un produs scump la achiziţie nu este neapărat scump și la aplicare. S-ar putea să descoperi că oferă chiar un finisaj cu un preţ corect”, lămuresc reprezentanţii Unimat.

 

Studierea pieţei duce la economii

 

Reţeaua de magazine Unimat – cu depozite și magazine de prezentare în Sibiu, Alba Iulia și Târgu Mureș - este cunoscută pentru oferta serioasă în ceea ce privește partea de structuri – cărămidă, oţel sau ţiglă. Produsele comercializate de Unimat acoperă, însă, și partea de finisaje – de la ţevi de canalizare, de instalaţii, la tencuieli, șape, gleturi, ghips-carton, cabine de duș, centrale termice și așa mai departe. ”Sunt foarte multe. De la noi poate fi construită toată casa. Avem şi produse de genul celor «mici», cum sunt șuruburile sau profilele pentru gresie si faianţă, ori cele de trecere pentru parchet, care sunt mai ieftine decât în zona de bricolaj. Recomandarea noastră pentru sibieni este să studieze piaţa și să ceară informaţii, deoarece un produs ieftin poate duce, totuși, la o lucrare scumpă”, declară Cosmin Stamate.

 

 

 

În funcţie de cantităţi, preţurile materialelor de la Unimat sunt negociabile. De asemenea, pentru comenzile care depăşesc valoarea de 1.000 de lei, transportul este gratuit în Sibiu, iar pentru cei aflați în căutarea unor firme pentru execuție, reprezentanţii Unimat au o serie întreagă de recomandări.