Voiculescu: Pacienţii vor primi la externare, pe mail sau sms, un chestionar în care pot spune cât de mulţumiţi au fost de condiţiile din spital

Pacienţii vor primi la externare, pe e-mail sau printr-un SMS, un chestionar cu întrebări despre cât de mulţumiţi au fost de condiţiile din spital, anunţă ministrul Sănătăţii, Vlad Voiculescu, într-un interviu pentru News.ro. El spune că acest sistem este implementat, pentru început, în cinci spitale, iar răspunsurile pacienţilor vor conta la evaluarea managerilor unităţilor medicale.

Acum, pacienţii primesc un chestionar stufos, de opt pagini, care este printat de spital şi trebuie completat şi predat la externare. Aceste chestionare arată că 98 la sută dintre bolnavi sunt mulţumiţi de condiţiile în care au fost trataţi în spitale.

“Acum este un chestionar de opt pagini printat de spital, completat de pacienţi, iar satisfacţia era de 98 la sută, astfel că lipsa de satisfacţie de care auzim ici şi colo pare, în acest context, doar o ironie", explică ministrul Sănătăţii.

El spune că din aceste zile este testat în premieră un proiect-pilot, în cinci spitale, unde pacienţii vor primi la externare un sms sau un e-mail cu un chestionar mai scurt, cu câteva întrebări mult mai clare despre condiţiile în care au fost trataţi pe durata internării.

Ministrul Sănătăţii spune că acestă metodă are "un grad mare de independenţă la completare” - spitalul nu ştie nimic şi nu poate influenţa pe nimeni, iar pacienţii pot spune ce cred despre un spital fără să se teamă de urmări.

Totodată, răspunsurile pacienţilor vor conta pentru evaluarea managerilor de spitale.

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

Dacă ți-a plăcut, distribuie articolul și prietenilor tăi