Aplicația MyElectrica funcționează. Utilizatorii pot plăti sau trimite citirea online din nou

Aplicațiile și portalul de la Electrica funcționează din nou. Astfel, toți abonații Distribuție Energie Electrică România pot folosi aplicația My Electrica pentru a plăti facturile sau pentru a trimite citirea. Vă reamintim că la începutul lunii ianuarie unele dintre activitățile specifice operatorilor de rețea și relația cu furnizorii și utilizatorii de energie electrică au fost afectate în urma implementării unui proiect complex de optimizare a sistemului informatic.

Migrarea datelor spre noua platformă software consolidată începută la data de 1 ianuarie 2024 de cei de la Distribuție Energie Electrică România s-a finalizat. În acest context toate aplicațiile și portalul celor de la Electrica au redevenit funcționale.

Vă reamintim că reprezentanții companiei au anunțat, inițial că, lucrările la noua platformă se vor finaliza până în 29 ianuarie, însă această dată a fost prelungită. De câteva zile aplicațiile au redevenit funcționale. Sibienii abonați la Distribuție Energie Electrică trebuie să știe că mai au trei zile pentru a da citirea la curent, ultima zi în care se mai poate face asta fiind 19 februarie. Pentru ca totul să fie funcțional și fără probleme utilizatorii trebuie să facă ultima actualizare disponibilă.    

Pe perioada optimizărilor de sistem nu au funcționat:  

MyElectrica – aplicație și portal;

TelVerde (comunicare index autocitit);

Formularul unic de contact online;

E-chat;

Plata în punctele de relații cu clienții (Info Kiosk/POS);

Serviciile din meniul interactiv Call-center (activare a opțiunii de apel la emiterea preavizului, informații despre intervalul de comunicare a indexului sau perioada de citire programată a contorului).

Citește și: Facturile la curent sau gaz vor ajunge, la o parte dintre sibieni, la jumătatea lunii februarie. Electrica își optimizează sistemul informatic

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

Dacă ți-a plăcut, distribuie articolul și prietenilor tăi

de Raluca Budușan

Sănătate, Educație
Telefon:
0766 905 671