Sibiul, oras turistic de nota 8,5

Sibiul este, probabil, singurul oraș din țară care are un studiu asupra fenomenului turistic din ultimii zece ani. Coordonat de o echipă de specialiști, impresionantul raport scoate la iveală faptul că fiecare turist a cheltuit, în medie, aproape 450 de euro în Sibiul lui 2010, față de nici 200 de euro în 2001, că aproape 75% din turiștii veniți la Sibiu au studii superioare sau că turiștii s-au simțit cel mai bine la Sibiu în 2008 și 2009.

Studiul a fost coordonat de profesorul Ilie Rotariu, din cadrul Universității ”Lucian Blaga” din Sibiu, principiile de bază ale cercetării fiind implementate de britanicul Greg Richards, din partea Asociației ATLAS (European Association for Leisure and Tourism Studies). Cei doi au fost ajutați de o echipă de masteranzi din cadrul Universității sibiene. De remarcat faptul că Greg Richards a condus proiecte de cercetare și marketing în domeniul turismului pentru orașe precum Barcelona, Londra sau Luxembourg.
Pe parcursul celor zece ani de cercetare, au fost interdievați aproape 5000 de turiști și locuitori ai orașului, în cadrul studiului denumit ”Zece ani de dezvoltare culturală la Sibiu: Capitala culturală europeană și după ea”.

Turiști intelectuali

În 2004, doar 40% dintre turiștii veniți la Sibiu erau bărbați, situație complet opusă față de 2008, când doar 40% dintre turiști erau femei. Cu excepția acestui an 2008, însă, după anul Capitalei culturale numărul turiștilor bărbați, respectiv femei a tins să se egalizeze.
Una din cele mai interesante statistici face referire la gradul de educație al turiștilor care vin în Sibiu. În 2001, doar 43% dintre musafirii orașului aveau studii superioare. Situația s-a schimbat radical, în 2007, de exemplu, numărul turiștilor care aveau o facultate terminată fiind de 16 procente, iar al celor cu masterat sau doctorat fiind de 68 de procente. În 2010, procentul turiștilor cu studii superioare veniți la Sibiu a fost de aproape 85% (din care 20,3% aveau studii postuniversitare).
Cât privește veniturile turiștilor (media lunară pe familie) trebuie spus că în 2009 au venit cei înstăriți vizitatori. În acel an, peste 20% au declarat că au venituri cuprinse între 5.000 și 10.000 de euro, mai bine de zece procente au declarat venituri lunare de până la 20.000 de euro, câteva procente declarând chiar câștiguri lunare de peste 60.000 de euro.

Anul capitalei culturale acționează ca un magnet

Dacă în 2008, numărul turiștilor veniți la Sibiu au vizitat orașul și în anul capitalei culturale, procentul acestora a crescut semnificativ în următorii doi ani, când aproape trei sferturi dintre musafirii orașului au declarat că au mai vizitat Sibiul și în 2007.
Doar trei la sută dintre vizitatori vin la Sibiu pentru cumpărături, 11% au declarat anul trecut că au venit pentru afaceri (față de 23% în 2008), 13% pentru un anumit eveniment. Cei mai mulți turiști ai Sibiului în 2010 (28%) vin, de fapt, să își viziteze prietenii și familia. Sibiul a reprezentat destinație culturală pentru 16% dintre turiști, în timp de 18% au declarat că sunt adepți ai turismului cultural.

Prietenii și familia oferă cea mai bună cazare

Chiar dacă numărul turiștilor veniți la Sibiu a crescut substanțial din 2001 și până în 2010, procentul celor care au stat la hotel este relativ constant, situându-se între 21% (2009) și 28% (2005). Interesant este, remarcă autorii studiului, faptul că din 2007 a crescut numărul celor care își petrec nopțile la prieteni sau rude – dacă în 2008 procentul acestora era de doar 15%, în 2010 a ajuns la 34 de procente.

Orașul e peste serviciile oferite de oamenii lui

În cadrul studiului efectuat asupra Sibiului, turiștilor li s-a cerut să dea o notă pentru Sibiu ca destinație turistică, dar separat și pentru serviciile oferite aici. Astfel, dacă în 2001 media notelor date pentru șederea la Sibiu era de puțin peste 7,5, în 2008 această medie a trecut de nota nouă. Din 2007, nota a scăzut puțin, până la 8,8 în cursul anului trecut. Note mult mai mari au acordat turiștii Sibiului – destinație turistică. De la aproape 9, în 2007, notele au sărit la 9,2 în 2008, dar au coborât la 8,8 în 2010.
Cei mai puțin mulțumiți sunt turiștii care în viața lor de zi cu zi dețin funcții de conducere (directori, manageri). Aceștia au acordat, anul trecut, o notă de 8,3 pentru calitatea serviciilor și de 8,4 pentru Sibiul ca destinație turistică.
Sumele cheltuite în vacanța de la Sibiu de către turiști au urcat de la o medie de nici 200 de euro în 2001, la aproape 450 de euro în 2010. Cheltuielile medii zilnice, însă, au scăzut de când a apărut criza economică. Astfel, dacă în 2007 media cheltuielilor zilnice era de aproximativ 90 de euro, în 2009 a urcat la 130 de euro, pentru ca în 2010 să scadă la aproximativ 110 euro.
Din aceste sume, o treime a fost alocată regulat cazării. 20% din banii cheltuiți de un turist în 2010 au mers pe cumpărături, proporție egală cu cea alocată mâncărurilor și băuturii. 22 de procente au fost alocate, anul trecut, cheltuielilor de deplasare.
Foarte important pentru industria hotelieră este comportamentul turiștilor. În ciuda dezvoltării metodele de comunicare, diligențele pentru cazare sunt efectuate în proporție de peste 70% după venirea în Sibiu. Doar 25% utilizează internetul pentru rezervarea locurilor de cazare.

Muzeul Astra a câștigat cei mai mulți vizitatori

Dacă în 2007, doar unul din cinci turiști au vizitat și Muzeul din Dumbrava, în 2010 procentajul acestora a ajuns la 54%. A doua creștere semnificativă a avut-o Muzeul Brukenthal: dacă 27% dintre turiștii veniți în 2007 au decis să viziteze și acest muzeu în vizita lor la Sibiu, procentul a crescut la 57%. Singurele destinație monitorizată care înregistrează o scădere a vizibilității este Biserica Evanghelică, vizitată de 60% dintre turiști în 2008 și de doar 39% dintre aceștia în 2010.

Statistici ineficiente

Studiul prezentat în ultima zi a săptămânii trecute scoate la iveală datele relativ irelevante pe care le furnizează Direcția județeană de statistică în ceea ce privește situația din turismul sibian. Spre exemplu, statisticile oficiale arat că în întreg județul Sibiu, în 2010, au existat 167 de unități de cazare. Estimarea realizatorilor studiului amintit numără, însă, aproape 500 de astfel de unități


 

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

de Traian Deleanu

Investigații, Administrație
Telefon:
0740 039 148
E-mail: traian[at]turnulsfatului.ro