"Atata m-au amanat in service pana a iesit masina din garantie"

Președintele ATCOM și fostul finanțator al echipei de fotbal Voința Sibiu, Ioan Hămbășan, a declarat pentru Turnul Sfatului că specialiștii reprezentanței BMW pentru județul Sibiu – Contempo Cars - nu au reușit în ultimele șase luni să depisteze și să remedieze o problemă semnalată la autovehicul. Între timp mașina a ieșit din perioada de garanție oferită de producător iar reparațiile vor trebui acum suportate de client.

”Problema aceasta durează de aproape șase luni de zile. Nu mai țin minte exact data, dar prin aprilie cred că am dus mașina la reparat. Efectiv nu reușesc să depisteze niște bătăi care se aud în mers și atâta m-au amânat în service până a ieșit mașina din garanție. În ultima perioadă cred că de șase ori am fost la ei și am lăsat mașina să o repare și de fiecare dată am luat-o înapoi cu aceea problemă. Ultima noutate, ce mi-au zis? Să găsesc eu o altă mașină, același model, și să merg cu ea ca să îmi dau seama unde mai exact este problema! Uneori am impresia că râd de clienții lor”, a declarat Ioan Hămbășan.

Mașina este un BMW 530 XP, an fabricație 2011, iar în luna august a acestui an a ieșit din garanție, având 47.000 de kilometri rulați. Președintele ATCOM a mai specificat faptul că în urma nemulțumirilor a depus o plângere și la Oficiul pentru Protecția Consumatorului Sibiu, deocamdată rămasă fără rezultate concrete.

De partea cealaltă, reprezentanții Contempo Cars Sibiu au explicat pentru Turnul Sfatului că autovehiculul indicat de Ioan Hămbășan a beneficiat de mai multe reparații, iar de la ultima intrare în service clientul nu a mai reclamat nicio defecțiune. ”Dl. Hămbășan s-a prezentat cu autoturismul BMW 530 XP în unitatea noastră în vederea remedierii unor defecțiuni la autoturismul proprietatea ATCOM. În perioada 09.04.2012 – 24.10.2013 au fost mai multe intervenții la acest autoturism, care au constat în revizie, reparație daună, schimbare piese în perioada de garanție (bieletă bară stab, bieletă direcție, reglare direcție). În data de 16.10. 2013 clientul a reclamat zgomote deranjante la trecerea peste denivelări. S-a făcut proba de drum împreună cu clientul, ocazie cu care nu s-a constatat nicio defecțiune. De la ultima intrare în service clientul nu a mai reclamat nicio defecțiune la autoturism”, a transmis Werner Schmidt, directorul general al Contempo Cars Sibiu.

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

de Stefan Dobre

Administrație
Telefon:
0724 605 815