La sfârșitul săptămânii trecute Wizz Air și-a informat toți clienții care făcuseră rezervări că începând din 25 februarie renunță la cursa Sibiu-Paris Beauvais.
În mail-urile trimise tuturor celor care aveau deja bilete cumpărate reprezentanții Wizz Air scriau că ”s-a produs o modificare de program” și că biletele achiziționate deja se pot transforma automat în bilete pentru zborul Sibiu-Londra – printre altele, dacă și clienții acceptă.
”Ne pare rău să vă informăm că s-a produs o modificare de program care vă afectează zborurile aferente codului de confirmare... . Ne cerem scuze pentru neplăcerile provocate de modificarea programului. V-am făcut automat o rezervare la un zbor alternativ cu programul de zbor următor”, se arată în informările companiei.
Cei care nu doreau să meargă la Londra sau în noile destinații propuse puteau să primească banii înapoi sau să facă alte rezervări, pe alte rute, în baza creditului pentru biletele inițiale.
Reacțiile negative ale clienților, în special pe rețelele de socializare, nu au întârziat să apară.
”Wizz Air renunță la zborul spre Paris fără niciun avertisment și fără nicio explicație. Ne-au anunțat doar că nu mai există”, spune unul dintre clienți.În urma unei solicitări oficiale transmisă de reporterul Turnul Sfatului, reprezentanții companiei spun, mai mult sau mai puțin, că zborul Sibiu-Paris Beauvais nu era rentabil, întrucât cererea era scăzută.
Redăm poziția oficială a Wizz Air:
”Ca o practică normală în industria aviatică, frecvenţele de zbor se pot schimba în funcţie de sezon şi de performanţa rutei. Wizz Air monitorizează continuu performanţele rutelor sale pentru a permite celor mai populare dintre ele să fie operate la cele mici preţuri posibile. Ruta Sibiu - Paris Beauvais va fi întreruptă din 25 februarie 2019, iar în acest fel reţeaua de rute de la baza WIZZ din Sibiu va fi optimizată. Evaluăm întotdeauna noi oportunităţi de călătorie care pot satisface cel mai bine nevoile clienţilor noştri, iar capacitatea suplimentară va fi alocată altor servicii cu o cerere mai mare. Pasagerii cu rezervări afectate de schimbările de această formă sunt informaţi şi li se oferă posibilitatea reprogramării gratuite pe zboruri alternative WIZZ, rambursarea integrală a biletului plătit sau 120% credit din rezervarea originală în contul WIZZ”, au transmis reprezentanții Wizz Air, la solicitarea Turnul Sfatului.Reamintim că același lucru s-a întâmplat și anul trecut, când Wizz Air a renunțat la cursa Sibiu-Milano.
Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).
Tag-uri: Zborul Blue Air , Paris Hilton , bilete , Turnul Sfatului , Milano Italia Sucursala Bucure , Pentru Sibiu , Wizz Air Sport Arena Streetbal , Ruta Sibiu , Paris Beauvais , anulat
Vizualizari: 12279
Ultimele comentarii
Acum 2 ore
Gigel
Acum 3 ore
Emil
Acum 3 ore
Bitt Dannman
Acum 3 ore
Adrian
Acum 3 ore
Emil