Ce te întreabă Tribunalul ca să măsoare gradul de satisfacție al celor care ajung să aibă treabă cu justiția

Sibienii sunt invitați să participe la un chestionar pentru evaluarea percepţiei publice privind activitatea în cadrul instanţelor judecătoreşti din România. Chestionarul a fost adoptat de Consiliul Superior al Magistraturii. 

Potrivit unui comunicat transmis de Biroul de informare și relații publice al Tribunalului Sibiu, chestionarul a fost elaborat în cadrul Grupului de lucru privind Strategia de dezvoltare a sistemului judiciar 2022-2025, propus ca modalitate de evaluare a gradului de satisfacție al celor care au avut de a face cu justiția românească.

Chestionarul este transmis în baza unui formular Google și conține 25 de întrebări, structurate în cinci capitole.

Primul capitol conține informații generale, despre vârstă, studii și calitate cu care v-ați prezentat în instanță – parte într-un proces, avocat, consilier juridic, practician în insolvență, martor sau altă calitate.

Al doilea capitol conține mai multe întrebări despre procedura judecătorească. Spre exemplu, „Ați apelat la serviciile de mediere anterior formulării cererii de chemare în judecată?”, „Ați beneficiat de ajutor public judiciar?”, „La ce tip de procedură judiciară participați?”, „Ați fost asistat de un avocat?” sau. „A fost respectat intervalul orar în cadrul căruia a fost programată cauza dumneavoastră?”. Totodată, sunteți întrebați dacă sunteți mulțumit de perioada de timp dintre data înregistrării acțiunii și primul termen de judecată acordat sau dacă ați înțeles procedura care s-a derulat în sala de judecată.

În capitolul al treilea au fost incluse întrebări care se referă la calitatea actului de justiție. Cât de imparțial a fost judecătorul, cât de mulțumit ați fost de derularea procesului, de perioada de timp acordată între termenele de judecată sau de perioada dintre data înregistrării acțiunii și data pronunțării hotărârii în dosar. Sunteți întrebat, totodată, cât de mulțumit sunteți de soluția pronunțată și dacă hotărârea motivată a fost clară.

„Încrederea în actul justiției” este titlul capitolului următor, în care sunt trei întrebări. Prima este dacă înainte de a participa la procedura judiciară, aveați încredere în calitatea actului de justiție, a doua – la ce nivel a rămas încrederea după procedura judiciară. În final, sunteți rugați să menționați principalul aspect problematic/dificultate pe care l-ați întâmpinat în calitate de participant la actul de justiție si să formulați propuneri care în opinia dumneavoastră ar putea conduce la creșterea calității actului de justiție.

Ultima întrebare a chestionarului vizează evaluarea personalului administrativ al instanței și a serviciilor oferite.

Chestionarul poate fi completat on-line, pe site-ul Tribunalului Sibiu, la secțiunea „Chestionar” sau pe portalul instanțelor de judecată, https://portal.just.ro, Tribunalul Sibiu, la secțiunea „Acasă”, cât și la sediul Tribunalului Sibiu, prin intermediul infokiosc-ului pus la dispoziția publicului.

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

Dacă ți-a plăcut, distribuie articolul și prietenilor tăi

de Ion Surdu

Redactor