Apel la 112 prin video și mesaje pentru persoanele cu deficiențe de auz și vorbire printr-o aplicație lansată de STS

Serviciul de Telecomunicații Speciale (STS) a lansat o aplicație mobilă nouă care îi ajută pe oamenii cu deficiențe de auz și/sau vorbire să sune mai ușor la 112 în caz de urgență.

Aplicația le permite utilizatorilor să ceară ajutor prin mai multe metode, nu doar prin apel vocal. Aceștia pot comunica prin apeluri video, mesaje scrise în timp real, pictograme, mesaje gata făcute, imagini sau videoclipuri. Astfel, pot explica rapid ce problemă au chiar dacă nu pot vorbi sau nu aud.

Când cineva folosește aplicația pentru a suna la 112, sistemul trimite automat operatorilor locația exactă a persoanei. De asemenea, dacă utilizatorul și-a completat în prealabil profilul, pot fi transmise și informații medicale importante.

Pentru apelurile video, există și interpreți în limbajul semnelor române, disponibili permanent, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Aceștia ajută la comunicarea dintre persoana aflată în dificultate și operatorii de la 112 sau echipele de intervenție.

Prin această aplicație se poate cere ajutor de la toate serviciile de urgență: ambulanță, poliție, SMURD, pompieri, jandarmi și salvamont.

STS mai spune că, în paralel cu lansarea aplicației, organizează împreună cu alte instituții și organizații campanii de informare pentru ca oamenii să afle cum funcționează noul sistem.

Pe site-ul oficial al Serviciului de Telecomunicații Speciale – https://sts.ro/ro/servicii/despre-112/accesibilitate/apel112ng/, persoanele interesate pot accesa informații complete despre aplicația Apel 112 din cadrul arhitecturii Next Generation 112, tutoriale privind funcționalitățile acesteia, precum și ghiduri de instalare și utilizare pentru dispozitivele mobile.

Citește și: