Facturile pentru energia electrică mai întârzie două săptămâni. Sibienii vor putea transmite indexul autocitit între 15-19 februarie

Electrica Furnizare anunță că perioada de optimizări complexe ale sistemelor informatice se prelungește până la data de 15 februarie 2024. Clienții din județul Sibiu vor putea transmite indexul autocitit pentru energia electrică timp de patru zile, între 15-19 februarie.

Reprezentanții Electrica Furnizare au anunțat clienții că în perioada optimizărilor de sistem, nu va putea fi utilizată aplicațiile și funcționalitățile.

Furnizorul a transmis data la care clienții săi vor putea transmite indexul autocitit în luna februarie 2024 pentru energia electrică în funcție de județ:
BIHOR, BRĂILA, BRAȘOV, CLUJ, PRAHOVA, SIBIU
Perioadă transmitere index: 15.02.2024 - 19.02.2024  

ALBA, BISTRIȚA-NĂSĂUD, BUZĂU, MARAMUREȘ, MUREȘ, VRANCEA
Perioadă transmitere index: 19.02.2024 - 23.02.2024  

COVASNA, DÂMBOVIȚA, GALAȚI, HARGHITA, SĂLAJ, SATU-MARE
Perioadă transmitere index: 24.02.2024 - 28.02.2024
 

„Începând cu luna martie 2024, informațiile cu privire la perioada de transmitere a indexului autocitit pentru locul tău de consum se vor regăsi în factura ta de energie electrică.

În perioada optimizărilor de sistem, nu vei putea utiliza următoarele aplicații și funcționalități: MyElectrica, TelVerde pentru comunicare index autocitit, Formular unic de contact online, E-chat, Plata în punctele de relații cu clienții (Info Kiosk/POS) 

Serviciile din meniul interactiv Call-Center (activare a opțiunii de apel la emiterea preavizului, informații despre intervalul de comunicare a indexului sau perioada de citire programată a contorului)

Ca urmare a limitărilor temporare, factura de energie electrică și/sau gaze naturale va fi emisă și va ajunge la tine la o altă dată decât cea obișnuită, respectiv, începând cu a doua parte a lunii februarie 2024, iar termenul de plată se va raporta la momentul emiterii facturii.

Te asigurăm că depunem eforturi pentru finalizarea cât mai rapidă a optimizărilor de sistem și îți mulțumim pentru înțelegere”, transmit reprezentnații Electrica Furnizare.

Amintim că sistemele informatice ale furnizorul nu au funcționat toată luna ianuarie.

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

Dacă ți-a plăcut, distribuie articolul și prietenilor tăi