Ma enerveaza E.On Gaz!

La culme. Cu atât mai mult cu cât este vorba de o companie, în teorie, privată. Una care să se ghideze după regulile pieţei nu numai în ceea ce priveşte profitul, ci şi în ceea ce pot înţelege prin relaţia cu societatea în mijlocul căreia funcţionează. Mi se pare o instituţie imposibilă, o înşiruire interminabilă şi lipsită de interconectare de birouri, servicii, aprobări, lehamite, lene, dispreţ, imagine fadă. O instituţie în care, fiecare om luat separat pare extrem de interesat în a-ţi rezolva orice problemă în relaţia cu instituţia pe care o reprezintă. Dar, omul respectiv bine intenţionat nu poate să te ajute întru totul pentru că problema ta mai depinde de alte două, trei, patru, cinci, naiba mai ştie câte birouri. În care, de asemenea, lucrează oameni bine intenţionaţi, gata să te ajute, dar care, până nu ajungi la ei, nu par să aibă interes. E companie franceză, cu know-how occidental şi cu imagine pe măsură. A schimbat birourile de la relaţiile cu clienţii şi a atârnat frumoase afişe pe pereţi, din care reiese implicarea socială de care dă dovadă E.On Gazul, preţuirea pentru mediu, respectul pentru clienţii săi. Şi atât. Lucrurile se rup brusc, în spatele uşilor unde posterele nu mai au nicio valoare şi nicio prezenţă. Respectarea contractului din partea E.On Gaz este o poveste de adormit copiii. Depăşirea termenelor asumate cu lunile este o chestiune de obişnuinţă şi alambicarea oricărei simple rezolvări pare o politică de firmă. Din păcate, am testat toate aceste situaţii. În care oamenii au vorbit frumos şi au ajutat. Dar problemele au contenit. Curg amenzile de la OPC pe numele acestei firme. Cred că şi fără un motiv anume, o vizită OPC la E.On ar duce la avalanşe de amenzi. Şi, cu toate acestea, firma nu se schimbă. Continuă să promoveze o imagine aidoma gardului vopsit pe dinafară, în timp ce energofagul din spatele biroului consumă timp şi bani fără o explicaţie logică. Au monopol. Şi asta poate fi singura explicaţie. Pentru furnizarea gazului metan în formulă clasică, nu există alternativă. Decât E.On Gaz. Acea instituţie care mai şi sparge drumurile din Sibiu, sub juste, probabil, motive. Dar uită sau chiar refuză să mai şi plătească asfaltarea.

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

Dacă ți-a plăcut, distribuie articolul și prietenilor tăi

de Traian Deleanu

Investigații, Administrație
Telefon:
0740 039 148
E-mail: traian[at]turnulsfatului.ro