În urma atacului cibernetic care a avut loc asupra companiei Electrica și care a fost anunțat la începutul acestei săptămâni, pe site-ul instituției se transmite că se implementează o serie de măsuri temporare pentru protejarea infrastructurii IT. Din cauza acestor măsuri, o serie de servicii destinate clienților sunt momentan indisponibile.
Serviciile afectate includ:
- Call center-ul Electrica Furnizare;
- Asistentul virtual E-chat;
- Formularul de contact online;
- Adresa de e-mail [email protected].
În plus, compania a anunțat că solicitările clienților nu pot fi procesate nici la punctele fizice de relații cu publicul.
„Electrica își cere scuze pentru neplăcerile cauzate și depune eforturi pentru a remedia situația cât mai rapid. Clienții sunt încurajați să urmărească canalele oficiale de comunicare pentru actualizări.”
De asemenea, dacă accesează MyElectrica, utilizatorii sunt anunțați că, în cazul în care nu găsesc factura pe ultima lună, întârzierea poate fi cauzată de probleme ale sistemelor interne.
„În situația în care nu găsești aici factura din ultima lună, întârzierea poate fi cauzată de unele probleme ale sistemelor noastre interne, care nu au legătură cu factura ta electronică. Prin urmare, păstrează-ți factura electronică activată și contribuie la conservarea naturii și la digitalizarea serviciilor de care beneficiezi. Îți mulțumim că folosești MyElectrica!”, este textul care apare în aplicație.
Vă reamintim că la începutul acestei săptămâni Grupul Electrica a anunțat printr-un comunicat de presă că sunt ținta unui atac cibernetic major.
Potrivit Ministerului Energiei, din primele cercetări a rezultat că a fost vorba despre un atac de tip Ransomware, un atac cibernetic în care hackerii folosesc un software malițios pentru a bloca accesul la datele sau sistemele victimei prin criptare; ulterior, aceștia cer o răscumpărare pentru a oferi cheia de decriptare necesară pentru a recupera datele.
Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).
Sănătate, Educație
Alătură-te comunității
7 răspunsuri
Toate comentariile sunt moderate de către redactorii TS, înainte de publicarea pe site, pentru a elimina limbajul agresiv/licențios sau informațiile false. Mulțumim.
Vrem orașul nostru ca in anii 70-80! Cand era bine, se muncească, nu eram dezbinati, se trăiască bine, mergeam toti…
Habar n-au ce apără! Istoric parcul a avut lacuri la care s-a renunțat, asta a fost prin 1870-80. Inițial parcul…
Doru, inteleg de aici ca vrei sa faci o asociatie cu prestatie pro-bono. Foarte bine, o sa te ajut cu…
O măsură foarte buna insa fără amenzi nu are niciun rost.
Ba terminati cu propaganda! Pai sa nu faca firmele Aurorei niste bani? Sa nu mai mentionam copacii sanatosi taiati anapoda,…
Citește și
-
Aeroportul Sibiu nu e afectat de atacul cibernetic care a perturbat Europa. Ministerul Afacerilor Externe recomandă verificarea zborurilorRaluca Budușan20 septembrie 2025Pe Aeroportul Internațional Sibiu toate zborurile se desfășoară conform programului, în timp ce un atac cibernetic activat în noaptea de 19 spre 20 septembrie a afectat sistemele de check-in și îmbarcare ale mai multor aeroporturi europene mari, printre care Heathrow -
Reacții ale liderilor europeni după atacul rus cu rachete din Sumî, în care au murit cel puțin 30 de oameni. SUA: Atacul depășește limitele decențeiTurnul Sfatului13 aprilie 2025Președintele francez Emmanuel Macron, premierul italian Giorgia Meloni, premierul britanic Keir Starmer și cancelarul german Olaf Scholz au condamnat atacul rusesc cu rachete asupra orașului Sumî din Ucraina, care a făcut cel puțin 32 de morți și o sută de -
Atacul asupra serverelor Apelor Române n-a ajuns și la Sibiu. „Preventiv, legătura cu Administrația Națională este temporar sistată”Traian Deleanu22 decembrie 2025Atacul cibernetic asupra serverelor Administrației Naționale a Apelor Române (ANAR) nu a afectat și sistemele locale, arată reprezentanții Serviciului de Gospodărire a Apelor (SGA) Sibiu. Publicitate Publicitate „Investigația este în curs de derulare și, în acest moment, nu se cunoaște
Cele mai citite știri
-
Cameră cu radar fix pe șoseaua Alba Iulia. Primăria: este un proiect pilot care se va extinde. Deocamdată șoferii nu sunt amendațiIon Surdu19 mai 2026De câteva zile, pe una dintre cele mai periculoase străzi din Sibiu, șoseaua Alba Iulia, a fost instalat un radar pentru a atenționa șoferii asupra limitelor de viteză. Sistemul a fost amplasat în cadrul unui proiect pilot la intersecția cu -
Noaptea Muzeelor: acces gratuit la expoziții și tururi ghidate în cinci muzee din SibiuAdina Bota18 mai 2026Expoziții și tururi ghidate până târziu în noapte, cu intrare gratuită, vor avea loc sâmbătă, 23 mai, la Sibiu, cu ocazia evenimentului Noaptea Muzeelor. Sibiul se alătură inițiativei, iar instituțiile care participă sunt Muzeul Național Brukenthal, Muzeul Astra, Muzeul Bisericii -
Lucrările de modernizare și lărgire a Căii Șurii Mari aduc o premieră tehnică pentru Municipiul SibiuTS Publicitate19 mai 2026Calea Șurii Mari, unul dintre cele mai circulate tronsoane rutiere din Sibiu, a intrat la începutul lunii martie într-un amplu proces de reabilitare și modernizare. Proiectul introduce, în premieră pentru oraș, soluții tehnice moderne, adaptate dezvoltării urbane pe termen lung.
Lasă un răspuns