Un șofer Tursib agresează verbal o pasageră după o frână bruscă: „Bă, proastă ești, trăsni-m-ar!”. A fost amendat de polițiști, iar compania își cere scuze și a început o anchetă

Un incident neplăcut a avut loc la finalul lunii februarie, în autobuzul 11 al companiei Tursib, când o sibiancă a fost agresată verbal de șofer, după ce acesta a aplicat o frână bruscă. Femeia și o altă călătoare se aflau în picioare și șoferul s-a arătat deranjat de acest lucru, iar conflictul verbal a escaladat rapid. În urma incidentului, femeia a suferit un atac de panică și a fost necesară intervenția echipajului medical și a poliției. Reprezentanții Tursib și polițiștii au demarat anchete și au aplicat sancțiuni.

Citește și: Șoferul care a agresat verbal o călătoare în autobuzul 11 nu mai lucrează la Tursib. I-a fost deschis dosar de cercetare disciplinară

Potrivit sibiencei în vârstă de 52 de ani, implicată în incident, totul s-a întâmplat vineri, 28 februarie, în jurul orei 21:20-21:40, după stația Metro, în autobuzul 11, ce aparține companiei de transport în comun Tursib. Femeia povestește că a fost agresată verbal de șoferul autobuzului, după ce acesta ar fi aplicat o frână bruscă. Potrivit ei, șoferul era deranjat că stătea în picioare și nu era așezată pe scaun, iar la o frână bruscă ar fi putut să cadă. Ea precizează că-și pusese bagajele pe scaun. 

„Autobuzul a plecat din stație și, în următorii cinci - zece metri, șoferul a aplicat o frână bruscă. Pasagerii au crezut că a fost un pericol care trebuia evitat. Niciun pasager nu a suferit răni. Șoferul a mărturisit în fața pasagerilor că a aplicat frâna intenționat. Eu, împreună cu o altă persoană, ne aflam în picioare, ținându-ne de bare. Menționez că m-am urcat în autobuz și mi-am pus bagajul pe scaun”, spune femeia. 

Modul ales de șofer pentru a-i atrage atenția, depășește însă orice imaginație. Acesta a oprit autobuzul, și-a părăsit cabina, a intrat în autobuz și a început să strige necontrolat la femeie. 

„Incidentul a fost caracterizat printr-un comportament agresiv, un ton ridicat și un limbaj neadecvat din partea șoferului. Agresiunea verbală a continuat pentru mai multe minute, deoarece șoferul era deranjat că eu, împreună cu o altă persoană, stăteam în picioare. Ulterior, ne-am așezat pe scaun, iar șoferul a continuat agresiunea verbală. În urma incidentului, am suferit un atac de panică. Ca urmare, a fost necesară intervenția echipajului medical de urgență”, mai povestește ea.

A fost filmat de călători

Sibianca a prezentat redacției și un video realizat de unul dintre călătorii aflați în autobuz la acea oră, iar imaginile vorbesc de la sine. Femeia se așezase, sub presiunea șoferului, pe scaunul din stânga în față, iar șoferul continua să țipe la ea, extrem de nervos. Apărarea îi este luată de o altă femeie aflată în autobuz, din spusele sibiiencei, singura care a reacționat și care încearcă să-l calmeze pe șofer.

Din când în când, se aude și vocea tremurată a femeii agresate verbal care încearcă să-i spună șoferului că este bolnavă cu inima.

„Dar ți-am făcut ceva? Te rog, lasă-mă să mă liniștesc”, se aude spunând.

O altă călătoare reacționează și-i atrage atenția șoferului pentru comportament, dar acesta replică:

„Ce mă interesează pe mine? Eu nu respect vârsta, eu respect calitatea umană. Pomul primăvara are frunzulița mică, iar toamna-i cade frunza. Asta-i viața. Nu-mi spui tu mie ce și cum să respect. Pe unde am umblat eu și câte a văzut ochiul meu, nici nu visezi tu. Lasă-mă cu școala dumitale, că nu am eu timp să vă explic vouă. Sunt un om care a trăit afară. Hai, mergi și șezi acolo,” se aude urlând șoferul.

Din păcate, totul degenerează spre finalul discuției și șoferul ajunge la înjurături și jigniri. Când femeia îl roagă să o lase să se calmeze pentru că tremură, acesta răspunde dur: „Tu-ți gura mătii, dar eu nu tremur când dau două ore semnături la poliție?”, urlă șoferul.

„Dar ce am făcut, domnule?”, încearcă femeia să întrebe.

„Bă, proastă ești, trăsni-ma-r. Ce-ai făcut? Era cât pe ce să cazi.”

În acel moment, o altă călătoare intervine și o ajută pe sibianca care nu mai era capabilă să se miște, să se așeze pe un scaun, dar scena nu s-a încheiat. Cele două femei au fost obligate să coboare din autobuz înainte de stația la care ar fi trebuit să ajungă.

„Am fost date afară din autobuz fără niciun motiv întemeiat, deși biletul nostru de călătorie a fost achitat. Înainte de a fi poftite afară, șoferul a adoptat un ton agresiv, blocând ușile autobuzului, iar ulterior am fost date jos în stația Piața Rahova 2. Această stație nu era stația la care eu și doamna respectivă trebuia să coborâm”, încheie femeia.

Sibianca a depus plângere atât la Inspectoratul Județean de Poliție Sibiu, cât și la Tursib, subliniind că imaginile video sunt doar o mică parte din întregul incident.

Amendat de poliție

Pentru că scandalul a degenerat în autobuz și pentru că femeia la care șoferul a țipat a suferit un atac de panică, la fața locului a ajuns și un echipaj de poliție. După constatare șoferul a fost amendat de polițiști cu 1.000 de lei pentru injurii.

„Ca urmare a sesizării primite prin intermediul unui apel de urgență 112, la locul incidentului au intervenit polițiștii Secției de Poliție Urbană Sibiu, care l-au sancționat pe bărbat cu amendă în valoare de 1.000 de lei pentru adresarea de injurii”, a declarat pentru Turnul Sfatului Elena Welter, purtător de cuvânt IPJ Sibiu.

Reprezentanții Tursib își cer iertare pentru comportamentul șoferului

Reprezentanții Tursib au transmis, într-un răspuns acordat redacției Turnul Sfatului, că au primit o sesizare privind incidentul relatat și își cer scuze pentru comportamentul șoferului. De asemenea, a fost demarată o anchetă internă, iar șoferul a fost retras de pe traseul 11.

„În primul rând, dorim să ne cerem iertare și să mulțumim doamnei pentru faptul că ne-a adus la cunoștință incidentul. Este regretabil faptul că un angajat Tursib și-a permis să aibă un asemenea comportament față de un călător și vă asigurăm că tratăm această problemă cu cea mai mare seriozitate. Compania noastră depune eforturi pentru asigurarea unui mediu respectuos și sigur de călătorie pentru toți pasagerii noștri.

Incidentul petrecut în data de 28 februarie pe traseul 11 este contrar standardelor noastre de profesionalism și respect. Ca atare, imediat ce am primit sesizarea, am demarat o investigație internă pentru a clarifica circumstanțele acestui incident și urmează să demarăm cercetarea disciplinară, în urma căreia se vor lua măsurile corespunzătoare. Va urma, de asemenea, să fie înlocuit de pe traseul programat.

Ne cerem scuze în primul rând reclamantei pentru comportamentul angajatului nostru, dar, de asemenea, și tuturor celorlalți călători aflați la acel moment în autobuz și vă asigurăm că vom lua măsurile necesare pentru a preveni astfel de incidente în viitor.

Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere în acest proces”, încheie reprezentanții Tursib.

Sursa foto: captură de ecran

Abonează-te la canalul de WhatsApp al Turnul Sfatului pentru a afla în timp real știrile relevante de la Sibiu: accesează linkul de aici și apasă opțiunea Follow (Urmăriți).

Dacă ți-a plăcut, distribuie articolul și prietenilor tăi

de Raluca Budușan

Sănătate, Educație
Telefon:
0766 905 671