VIDEO. ISU lansează „Help Sibiu”, o aplicație care aduce voluntari în primele minute ale unei urgențe medicale. „A costat zero lei, prin implicare voluntară, în afara timpului de lucru”

O aplicație care poate face diferența dintre viață și moarte în primele minute după un stop cardiac a fost lansată oficial la Sibiu. Dezvoltată de ISU Sibiu împreună cu medici, voluntari SMURD și specialiști IT din cadrul inspectoratului, aplicația „Help Sibiu” alertează în timp real voluntari care au absolvit cursuri de prin ajutor și care se află în apropierea unei persoane inconștiente, pentru ca aceștia să poată începe manevrele de prim ajutor până la sosirea ambulanței. Proiectul, realizat cu costuri aproape zero și bazat pe implicarea comunității, își propune să transforme cetățenii instruiți în verigi esențiale ale sistemului de salvare.

Aplicația „Help Sibiu” este un sistem digital de alertare și coordonare în timp real pentru urgențele medicale produse în spațiile publice. Practic, în momentul în care prin 112 este anunțată o persoană inconștientă sau o situație critică, dispeceratul introduce cazul în platformă, iar aplicația identifică automat voluntarii instruiți aflați în apropiere.

Cei selectați primesc instant o notificare pe telefon și pot accepta intervenția direct din aplicație. Din acel moment, sistemul le generează traseul până la victimă, iar dispecerii îi pot urmări în timp real.

Maiorul Cristian Zamfir, șeful Serviciului de Comunicații și Tehnologia Informației din cadrul ISU Sibiu și unul dintre cei care au dezvoltat aplicația, a explicat că platforma a fost gândită ca un sistem rapid și eficient de conectare între dispecerat și voluntarii instruiți aflați în apropierea unei urgențe medicale.

Potrivit acestuia, aplicația funcționează pe baza localizării GPS și a notificărilor în timp real, identificând automat voluntarii disponibili pe o rază de aproximativ un kilometru față de locul incidentului. Sistemul include două niveluri de alertare, în funcție de gravitatea cazului și nivelul de pregătire al responderilor, dar și o hartă interactivă cu defibrilatoarele disponibile în municipiu. În același timp, aplicația a fost construită astfel încât să respecte confidențialitatea utilizatorilor, voluntarii devenind vizibili în sistem doar după acceptarea unei intervenții.

„Obiectivul nostru a fost ca voluntarii notificați să poată ajunge rapid la victimă, ideal în primele minute critice. În esență, Help Sibiu înseamnă utilizarea tehnologiei moderne, localizare GPS, notificări în timp real și management operațional, pentru un scop foarte concret: reducerea timpului de reacție și creșterea șanselor de salvare a unei vieți”, a declarat maiorul Cristian Zamfir, în cadrul conferinței.

Sistemul funcționează momentan în municipiul Sibiu și utilizează o rază de aproximativ 1.000 de metri pentru identificarea voluntarilor disponibili. În aplicație sunt integrate și hărțile cu defibrilatoarele semiautomate existente în oraș.

La această oră, în municipiul Sibiu există 20 de defibrilatoare semiautomate funcționale, iar alte șapte sunt în curs de instalare.

De ce era nevoie de o astfel de aplicație

Ideea proiectului a apărut după analiza intervențiilor ISU Sibiu din ultimii ani. Locotenent-colonelul Anastasiu Laurențiu, inspectorul-șef al ISU Sibiu, a explicat că aplicația Help Sibiu a apărut din nevoia de a adapta intervențiile de urgență la realitatea din teren și la procesul de digitalizare tot mai prezent în activitatea instituției.

Acesta a arătat că, în urma analizei ultimilor ani, s-a constatat că la aproximativ una din cinci intervenții în spațiul public, echipajele SMURD sunt întâmpinate deja de voluntari sau de cadre ale instituției aflate în timpul liber, ceea ce confirmă rolul esențial al primelor minute în salvarea vieților.

Oficialul ISU a subliniat și creșterea constantă a numărului de cazuri de asistență medicală în spațiul public, dar și faptul că existența tot mai multor defibrilatoare semiautomate în Sibiu a contribuit la conturarea acestei soluții digitale. Aplicația permite alertarea în timp real a voluntarilor instruiți aflați în apropierea unei urgențe, pentru ca aceștia să poată interveni rapid, înainte de sosirea echipajelor specializate.

„Analiza situației operative ne-a arătat că la 1 din 5 intervenții în spațiul public echipajele sunt deja întâmpinate de voluntari sau colegi aflați în teren. În același timp, intervenția la un stop cardio-respirator este vitală în primele minute. Aplicația Help Sibiu nu înlocuiește serviciile de urgență, ci le completează, oferind un mecanism suplimentar de răspuns rapid bazat pe implicarea comunității și pe tehnologie”, a declarat inspectorul-șef.

Datele prezentate în conferință arată o creștere semnificativă a cazurilor:

• aproximativ 190 de intervenții în spații publice în 2024;
• 313 intervenții în 2025;
• 70 de cazuri doar în primele patru luni ale acestui an.

Primele minute sunt decisive

Medicii spun că în cazul unui stop cardiac, primele minute sunt decisive.

Dr. Bogdan Csillag, șeful UPU-SMURD Sibiu, a explicat că ideea aplicației a pornit de la una dintre cele mai mari probleme ale medicinei de urgență: timpul extrem de scurt în care poate fi salvat un pacient aflat în stop cardiorespirator.

Medicul a subliniat că afectarea cerebrală începe aproape imediat după oprirea inimii, iar fiecare minut fără resuscitare reduce dramatic șansele de supraviețuire. În acest context, intervenția rapidă a oamenilor aflați în apropiere poate deveni decisivă până la sosirea ambulanței. Potrivit acestuia, aplicația Help Sibiu își propune să integreze comunitatea în așa-numitul „Lanț al Supraviețuirii”, concept folosit în ghidurile europene de resuscitare, prin mobilizarea voluntarilor instruiți și utilizarea rapidă a defibrilatoarelor semiautomate amplasate în spațiile publice.

„La fiecare minut de întârziere în aplicarea manevrelor de resuscitare, șansele pacientului scad cu 10-12%. Dacă masajul cardiac și defibrilarea sunt realizate în primele 3-5 minute, șansele de supraviețuire pot crește cu 50-70%. Instituțiile statului nu pot acoperi singure aceste prime minute critice. De aceea avem nevoie de comunitate. Help Sibiu vine să construiască un sistem care salvează vieți”, a explicat medicul.

Acesta a atras atenția că echipajele medicale, oricât de bine pregătite ar fi, nu pot ajunge instantaneu la victimă.

„Nu putem comprima timpul. Trebuie să primim apelul, să ieșim cu ambulanța, să traversăm traficul. De aceea comunitatea devine esențială în primele 3-5 minute”, a spus dr. Bogdan Csillag, medic șef UPU – SMURD Sibiu.

Cine poate folosi aplicația

„Help Sibiu” nu este o aplicație destinată publicului larg, ci exclusiv persoanelor care au urmat cursuri de prim ajutor și pot dovedi acest lucru.

În prezent, aplicația are:

• 41 de utilizatori activi;
• voluntari SMURD;
• personal medical;
• persoane cu pregătire minimă în acordarea primului ajutor.

Voluntarii primesc acces în aplicație doar după verificarea calificărilor. „Nu orice persoană se poate înrola. Trebuie să dovedească faptul că are cunoștințele necesare pentru acordarea primului ajutor”, au explicat reprezentanții ISU.

Totodată, localizarea voluntarilor nu este urmărită permanent. Aceștia devin vizibili în sistem doar după ce acceptă o intervenție. Aplicația funcționează pe două niveluri. Primul nivel, pentru urgențe generale, unde sunt alertați toți respondenții disponibili și al doilea nivel, pentru traumatisme severe și cazuri complexe, unde sunt alertați doar cei cu pregătire medicală avansată.

„Mecanismul ne permite o filtrare inteligentă a intervențiilor și o distribuire eficientă a resurselor umane”, s-a mai explicat în conferință.

O aplicație făcută de la zero, în afara programului

Unul dintre aspectele care au atras atenția la lansare este faptul că aplicația a fost dezvoltată integral de angajații ISU Sibiu, fără contracte externe și aproape fără costuri.

„Este făcută exclusiv de colegii mei din cadrul Serviciului Comunicații și Tehnologia Informației, de la zero, cu costuri zero și prin implicare voluntară, în afara timpului de lucru”, au spus reprezentanții instituției.

Singurul cost despre care s-a vorbit în conferință a fost al unei verificări a funcționalități a aplicalției care a costat 100 de dolari, dar nu a creării aplicației în sine.

Aplicația este deja disponibilă pe Google Play, iar versiunea pentru App Store se află în proces de aprobare.

Medicii și salvatorii au încercat să combată și una dintre cele mai mari temeri ale oamenilor: folosirea defibrilatorului semiautomat.

„Nu poți să faci rău. Aparatul decide singur dacă trebuie administrat șocul electric. Nu există situații în care să dea șoc când nu trebuie”, a explicat dr. Bogdan Csillag.

Acesta a insistat asupra ideii că lipsa intervenției este mai periculoasă decât o încercare de ajutor.

„Pe global facem mai mult bine aplicând manevre de resuscitare decât abținându-ne de frică să nu greșim”, a spus medicul.

De asemenea, s-a subliniat faptul că apleul imediat la 112 este primul pas în a salva o persoană.

Planuri de extindere în tot județul

În etapa următoare, ISU Sibiu dorește extinderea aplicației în tot județul, includerea acesteia în spațiile comerciale și instituțiile publice, colaborare cu Serviciul de Ambulanță, integrarea voluntarilor Crucii Roșii și creșterea numărului de persoane instruite în primul ajutor.

Locotenent-colonelul Anastasiu Laurențiu, inspectorul-șef al ISU Sibiu, a explicat că aplicația Help Sibiu a apărut din nevoia de a adapta intervențiile de urgență la realitatea din teren și la procesul de digitalizare tot mai prezent în activitatea instituției.

„Încercăm să construim un sistem care salvează vieți. Nu doar prin echipajele profesioniste, ci și prin comunitate”, au transmis inițiatorii proiectului.