Cu 17 ani de experiență, bForce, service din București specializat pe marca BMW, se extinde și deschide o locație nouă la Sibiu

bForce, service specializat pe marca BMW se extinde și, începând din 8 iunie,  ajunge la Sibiu. Cu 17 ani de experiență la București, extinderea de la Sibiu marchează o confirmare a serviciilor de calitate oferite și a eforturilor depuse pentru ca problemele fiecărui client să fie rezolvate.

Service-ul este situat la Cristian, într-un spațiu modern și smart, având o echipă de profesioniști care oferă o experiență high class tuturor clienților.

„Ne doream să deschidem o locație nouă încă din anul 2017. La București ne vin clienți din toată țara, dar ne-am dorit să venim la Sibiu pentru clienții din această zonă, astfel încât să ajungă mai ușor la noi. Am început căutările pentru un spațiu, am căutat în zona Săliște, de lângă autostradă. N-am reușit acolo, iar întâmplarea face că am găsit acest loc din Cristian, după multe căutări.

Este un spațiu care e și în centru, aproape de autostradă, ajungi repede la Cluj, la Mureș. Practic, oprim fluxul de oameni care veneau la București pentru lucrări specifice. Acum suntem mai aproape de ei și o să o să-i ajutăm cu serviciile noastre axate de aproape 17 ani doar pe marca BMW. Avem colaborare foarte bună cu reprezentanțele. Există un program în care suntem integrați și noi ca și cumpărători de piese originale BMW. Ne ghidăm și respectăm proceduri elaborate de producătorul BMW, dar nu suntem reprezentanță și nici dealer autorizat al acestui producător”, a explicat pentru turnulsfatului.ro Robert Panciu, manager al service-ului bForce.

Calitate și atenție la detalii

Cel mai important pentru clienții care vor păși în noul service este faptul că vor întâlni profesioniști dedicați care oferă calitate la cel mai înalt nivel în lucrările pe care le realizează.

„Noi punem foarte mult preț pe calitatea serviciilor, ne dorim să avem un client mulțumit de la început, de când ia primul contact cu fetele de la front desk, până la consilierul cu care discută despre ce probleme are mașina lui și până ajunge mai departe la partea de mecanică sau de întreținere”, a mai detaliat acesta.

Serviciile oferite

Serviciile de la bForce includ partea de mentenanță – reparații mecanice, diagnoză, curățare, menținere a ansamblelor în stare bună de funcționare.

„Ce nu facem, într-adevăr, este partea de tinichigerie și vopsitorie, nu reparăm daune. Nu oferim servicii de spălătorie auto momentan, dar avem în plan să facem un post dedicat pentru mașinile clienților noștri, astfel încât atunci când aduc mașina la noi, la final să o găsească curată și frumoasă. Important de menționat este faptul că toată clădirea este sustenabilă. Avem doar energie solară, chiar și car-portul pe care îl avem are deja stații de încărcare. Nu oferim serviciul acesta pentru extern, ci doar pentru clienții noștri.

Oferim, de asemenea, partea de geometrie. Avem ultimul aparat de la cei de la Hunter din America. Sunt top pe piață. Ne-am dorit să avem cele mai bune echipamente și am mers pe high- end în tot ce înseamnă partea de echipare service”, a mai detaliat Robert Panciu.

Cursuri certificate pentru mecanici

În viitorul apropiat, service-ul va oferi și partea de servicii de ITP. De asemenea, important de menționat sunt cursurile de școlarizare pentru mecanici.

„Vom organiza sub denumirea de „ Școala de mecanici bForce”, cursuri de școlarizare/calificare profesională. Cei înscriși, vor beneficia de cursuri de  formare profesională pentru meseria de mecanic auto, iar competențele și diploma sunt recunoscute la nivel european. Ne dorim ca oamenii din zonă să știe că putem să-i calificăm în meseria de mecanic”, a mai specificat managerul bForce.

„Ne-am axat pe un singur brand pentru că am vrut să facem un lucru bun”

Sevice-ul este smart, complet digitalizat, de la partea de recepție, până la partea de mecanică și de identificare a problemelor pentru care a venit clientul.

„Ne-am axat pe un singur brand pentru că am vrut să facem un lucru bun, de calitate. Experiența noastră în domeniu își spune cuvântul. Băieții din echipă, când văd mașina, își dau seama imediat de problemele pe care le are.

Intern, avem ceva dedicat și ceva nemaiîntâlnit momentan pe piață. Noi am digitalizat totul. Tot ce înseamnă partea de recepție client se întâmplă digitalizat. Mecanicul primește comanda pe tabletă. Nu există foaie, totul se semnează pe tabletă, sistemul acesta este electronic. De aceea, am ales să trimitem angajații pe care o să-i avem aici la București pentru a vedea sistemul nostru de lucru și pentru a se obișnui cu el”, a concluzionat acesta.

Programările la service-ul care se va deschide la Sibiu se fac printr-un singur număr de telefon – 0720535010. De asemenea, service-ul poate fi contactat la adresa de mail este [email protected].

Foto: turnulsfatului.ro