A fost lansată o nouă platformă de sesizări către primăriile din județ. „Sibiu City App e a Sibiului, dar o mulțime de localități din județ n-au așa ceva”

Civia.ro este o platformă on-line prin intermediul cărora și sibienii din alte localități decât reședința de județ pot transmite ușor sesizări administrațiilor locale. În cazul în care sesizarea nu este rezolvată, noua platformă pregătește automat o plângere către Avocatul Poporului.

Civia.ro a fost lansată recent de un bucureștean, fiind descrisă drept „o platformă civică independentă și gratuită prin care cetățenii pot trimite sesizări formale către primărie (gropi, trotuare, iluminat, gunoi etc.), cu temei legal”.

Modulul de sesizări al platformei care are și o aplicație cu același nume funcționează pe principiul sesizărilor din aplicația Sibiu City App, prin care Primăria municipiului Sibiu primește sesizări direct de la cetățeni, le dă număr de înregistrare și comunică, atunci când e cazul, rezolvarea acestora.

„Unde cred că Civia ajută cu adevărat e dincolo de municipiu. Sibiu City App e a Sibiului, dar o mulțime de localități din județ n-au așa ceva. Prin Civia, un om din Mediaș, Cisnădie, Agnita sau din alte localități ale județului poate trimite o sesizare exact la fel, la primăria lui”, declară Andrei, pentru cititorii TurnulSfatului.ro. El arată că prin platforma care se adresează, de fapt, locuitorilor din întreaga țară, pot fi transmise sesizări inclusiv către Consiliul Județean Sibiu, de exemplu, pentru situații legate de drumurile județene sau alte servicii care intră în atribuțiile acestei instituții.

Iar spre diferență de Sibiu City App, sesizările nu sunt închise de către autorități, ci în urma confirmării primite de la cetățeni.

Plus Avocatul Poporului

Sesizările create prin intermediul Civia sunt transmise către administrații în baza Ordonanței de Guvern 27 din 2002, care reglementează modul în care cetățenii își pot exercita dreptul de a se adresa autorităților.

„Când o sesizare trece de 60 de zile fără răspuns, cetățeanul primește un buton care generează plângerea completă către Avocatul Poporului: cu datele cazului, termenele depășite și temeiul legal, fără să scrie el nimic. Cu un click, plângerea se trimite în numele cetățeanului. Nu îl reprezentăm juridic, dar pregătim și trimitem plângerea. El rămâne petentul”, mai arată reprezentantul Civia.ro.

Până la publicarea acestui articol, prin intermediul noii platforme au fost transmise aproape 250 de sesizări către diferite administrații din țară. 217 dintre acestea au primit un răspuns, iar în cazul a 24 cetățenii au confirmat soluționarea plângerilor.