Ligioara Gabriela Bobeș, asistent-șef al Ambulatoriului Integrat de la spitalul județean: Principalele avantajele pentru pacienții care vin aici sunt investigarea fără spitalizare și decontarea serviciilor prin CAS

Ambulatoriul Integrat din cadrul Spitalului Clinic Județean de Urgență (SCJU) Sibiu reprezintă prima linie de contact a spitalului cu pacienții care au nevoie de evaluare, diagnostic sau monitorizare, fără să fie necesară o spitalizare continuă. Asistent-șef Bobeș Ligioara Gabriela a explicat, într-un interviu, cum funcționează această structură și ce beneficii aduce pacienților.

Potrivit acesteia, în cadrul Ambulatoriului se acordă consultații de specialitate în regim clinic, investigații paraclinice precum analize de laborator, imagistică medicală, ecografii și radiologii, dar și mici intervenții chirurgicale care pot fi efectuate în siguranță fără internare. De asemenea, aici sunt monitorizate bolile cronice și sunt prescrise tratamentele compensate sau gratuite.

Programarea se poate face online, telefonic sau la recepție

Pacienții se pot programa direct la recepția Ambulatoriului, telefonic, la numerele dedicate ale spitalului, sau online, prin platforma de programări. La prezentare, este nevoie de biletul de trimitere de la medicul de familie sau de la un alt medic specialist aflat în contract cu Casa de Asigurări de Sănătate, de actul de identitate, de cardul național de sănătate sau de o adeverință înlocuitoare, precum și de documentele medicale relevante, cum ar fi biletele de ieșire din spital, scrisorile medicale sau rezultatele analizelor anterioare.

Asistent-șefa a precizat că adresabilitatea este ridicată în special pentru specialitățile care gestionează patologii cronice sau urgențe non-vitale: cardiologie, neurologie, diabet zaharat, nutriție și boli metabolice, ortopedie și traumatologie, oftalmologie, ORL, chirurgie generală, toracică și vasculară, dermatovenerologie, ginecologie, hematologie, oncologie și recuperare medicală.

Avantajele Ambulatoriului Integrat

Bobeș Ligioara Gabriela a explicat care sunt principalele avantaje pentru pacienții care aleg să apeleze la serviciile Ambulatoriului Integrat.

„Principalele avantaje pentru pacient sunt investigarea și stabilirea conduitei terapeutice fără spitalizare, acces direct la investigații și la medicii specialiști și primari ai spitalului, serviciile sunt decontate prin CAS, pe baza biletului de trimitere și în limita locurilor disponibile”, a transmis ea.

Continuitatea îngrijirilor între Ambulatoriu și celelalte secții ale spitalului este asigurată prin evaluarea inițială a pacientului, urmată, dacă este cazul, de recomandarea unei spitalizări de zi sau continue, cu direcționarea către secția corespunzătoare. La externare, pacientul primește scrisoarea medicală și biletul de externare, cu recomandarea de a reveni, la un anumit interval, pentru reevaluare în ambulatoriu, unde se urmărește evoluția stării de sănătate, se ajustează tratamentul, dacă este necesar, și se efectuează controalele periodice.

Recomandări pentru pacienți: programare cu 10-15 minute înainte și pregătirea documentelor

Pentru ca vizita la Ambulatoriu să se desfășoare cât mai eficient, asistent-șefa recomandă pacienților să respecte programul de lucru afișat, să se prezinte cu 10-15 minute înainte de ora programată, să aibă asupra lor un sumar al tratamentelor pe care le urmează în prezent, să vină cu o listă de întrebări pentru medic și să prezinte toate documentele medicale relevante pentru consultație.

În ceea ce privește măsurile luate pentru îmbunătățirea accesului la servicii medicale de calitate, Bobeș Ligioara Gabriela a menționat optimizarea continuă a platformei online de programări, pentru a facilita accesul pacienților și a evita aglomerația la fișierul policlinicii, măsuri pentru reducerea timpilor de așteptare la ușile cabinetelor, precum și formarea continuă a personalului medical și auxiliar în privința comunicării și relaționării cu pacientul.

„Pentru îmbunătățirea accesului la servicii medicale de calitate sunt implementate următoarele măsuri remedierea și optimizarea platformei online destinată programărilor, pentru a facilita accesul pacienților la serviciile medicale și pentru a evita aglomerația la fișierul policlinicii; măsuri continue pentru reducerea timpilor de așteptare la ușile cabinetelor; formarea continuă a personalului medical și auxiliar în ceea ce privește comunicarea și relaționarea cu pacientul”, a transmis ea.